Durante los días 29, 30 y 31 de agosto se llevó adelante la Auditoría Interna al Sistema de Gestión de Calidad. La misma fue realizada en el marco de un Convenio de Colaboración celebrado con el Poder Judicial de Mendoza para realizar actividades vinculadas al desarrollo y mantenimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015.
La auditoría de calidad es una instancia de revisión que tiene como objetivo verificar que el Sistema de Gestión de Calidad implementado alcanza los estándares establecidos y que su mantenimiento es correcto, en base al cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001.
En la reunión de cierre se dio lectura a los hallazgos de auditoría, destacando como principal fortaleza el compromiso asumido por la representante de la Alta Dirección y el equipo de calidad, respecto de la mejora continua y la satisfacción del usuario.
Hallazgos del informe: 3 Fortalezas, 3 Oportunidades de Mejora, 2 Observaciones.
Como conclusión, se señaló que el Sistema de Gestión de Calidad y los procesos de: “Fijación de Audiencias de Impugnación” – Dirección de Asistencia a Impugnación y Coordinación General. “Notificación para citación de Audiencias propias” – Oficina Judicial Penal de la I Circunscripción Judicial. “Ingreso y Egreso de expedientes con escrito/s de mero trámite en el Despacho Único” – Oficina Judicial Procesal Administrativo de la I Circunscripción Judicial. “Notificaciones para citación de audiencias” – Oficinas Judiciales Penales – II y III, IV y V Circunscripción Judicial, han sido evaluados y se encuentran en condiciones de continuar con su desarrollo para la Auditoría de mantenimiento por parte del ente externo de certificación.
Participantes:
- Representante de la Alta Dirección: Dra. María Soledad Gennari
- Equipo de Gestión de Calidad del Poder Judicial: Martin Lerner, Cintia Lagos, Guillermo Lisotti, Celeste Bolan Reina.
- Auditoras del Poder Judicial Mendoza:
- Clarisa Fuentes, Agostina Muza
