Con el objetivo de facilitar el acceso y mejorar la experiencia de quienes concurren a realizar trámites judiciales, el Poder Judicial creó la Oficina de Atención a la Comunidad, que funcionará en la Ciudad Judicial, ubicada en Leloir 686 de la ciudad de Neuquén.
Este nuevo espacio fue concebido como un ámbito de orientación, acompañamiento y atención personalizada. Su principal función será guiar a las personas usuarias del sistema judicial hasta el área correspondiente, brindando información clara y reduciendo las barreras que muchas veces dificultan el acceso.
La oficina articulará su trabajo con los fueros Penal y de Juicios Ejecutivos, los Ministerios Públicos, la Oficina Procesal Administrativa, la Unidad de Servicios Periciales, la Oficina de la Mujer y otras áreas, con el fin de ofrecer una respuesta integral a las consultas de la comunidad.
Como parte de esta iniciativa, se habilitó el portón principal del edificio, facilitando el ingreso por la calle Leloir. También se instaló cartelería informativa, y el personal de atención está debidamente identificado con pecheras, para asegurar una atención visible y accesible.
Con esta acción, el Poder Judicial reafirma su compromiso con una justicia más cercana, eficiente y humana.
Encuesta Digital Permanente
El Tribunal Superior de Justicia pondrá a disposición de la comunidad una Encuesta Digital Permanente, accesible mediante un código QR visible en los organismos de atención al público del Poder Judicial.
La información recopilada será sistematizada por organismo y analizada de forma continua por la Red de Justicia y Acceso Comunitario. Este mecanismo permitirá identificar oportunidades de mejora y diseñar acciones concretas para fortalecer el servicio de justicia.